Problemas de transporte

Preguntas sobre el proceso de pedido y el envío.

Queridos clientes,
Hola, gracias por confiar en camisetafutbolspainnn.net

A menudo recibimos comentarios de clientes que dicen: «Las camisetas son casi iguales a las originales», pero solo cuestan una décima parte del costo oficial de la tienda. Creemos que no se sentirá decepcionado.

Para permitir que los clientes comprendan mejor los problemas que ocurrirán desde el pago del pedido hasta la recepción del paquete, se proporcionan a los clientes las siguientes instrucciones.

Nuestra tienda camisetafutbolspainnn.net generalmente utiliza el envío normal como medio de transporte y los paquetes serán entregados por la oficina de correos local a su llegada.

En circunstancias normales, su paquete tardará entre 15 y 20 días hábiles en entregarse después de realizar el pedido y completar el pago. (Este es un promedio calculado en función de los tiempos de entrega reales de todos los clientes. De hecho, muchos clientes pueden realizar entregas dentro de los 17 días hábiles, sin embargo, algunos clientes tienen tiempos de entrega un poco más largos).

Grados:

① Después de que su pago sea exitoso, recibirá un correo electrónico «Pago exitoso».

② Después de que se envíe, recibirá un correo electrónico «Pedido enviado», que contiene el número de seguimiento de su paquete y puede rastrear la información de logística.

③ Normalmente, camisetafutbolspainnn.net elegirá el transporte aéreo como método de transporte, que es más seguro y rápido que el transporte ferroviario y marítimo.

④ Cuando obtenga el número de seguimiento de su pedido, puede hacer clic para ver la información de logística en el correo electrónico, o puede agregar el número de seguimiento en el sitio web de consulta: https://www.17track.net/en y hacer clic en el cuadro en la esquina inferior derecha para traducir al inglés.

⑤ Algunos productos extenderán el tiempo de preparación entre 5 y 7 días por motivos de inventario. camisetafutbolspainnn.net acortará al máximo los tiempos de preparación de los productos y hará todo lo posible para que los clientes reciban sus paquetes lo antes posible. Desde abril de 2020, aunque la epidemia se ha estabilizado, de vez en cuando todavía se producen brotes a pequeña escala. El mundo se ve afectado por la epidemia en varios niveles y los vuelos a menudo se reducen repentinamente. Debido al transporte transfronterizo, nuestra puntualidad en el transporte también se verá afectada. O durante los días festivos, también afectará el tiempo de envío.

En cuanto a la información de logística, cuando te encuentres con las siguientes situaciones, no te preocupes, tu paquete está en tránsito. Tenga paciencia y espere unos días antes de comprobar la información de logística.

Pregunta 1: Luego de recibir el correo electrónico “Pedido enviado”, siga la información de logística, sin actualizaciones.

Respuesta: No te preocupes, la información de logística no se ha actualizado a tiempo. Tarda entre 1 y 3 días.

Pregunta 2: Después de que la información logística se actualiza a «Ciudad de Guangzhou, entregada al servicio de mensajería», no hay más actualizaciones.

Respuesta: No te preocupes, debido a la reducción de vuelos, tu paquete ha sido entregado a la aerolínea y estás esperando tu vuelo. Tarda unos 10 días. Espere pacientemente.

Pregunta 3: Después de que la información logística se actualiza a “Aerolínea receptora” o “Aerolínea remitente”, no hay más actualizaciones.

Respuesta: No se preocupe, su paquete ha sido enviado, es posible que haya llegado a España (o al país de destino), esté esperando o en trámite de despacho de aduana en el lugar de entrega y la información de logística local no haya sido actualizada. tiempo. Tarda unos 15 días. Espere pacientemente.

Pregunta 4: La actualización de la información logística muestra “llegó a la oficina de entrega de España (o país de destino)”, pero el paquete no ha sido recibido durante más de 1 semana.

Respuesta: No te preocupes, es posible que el paquete haya llegado a la oficina de CORREOS más cercana y tengas que recogerlo tú mismo. Comuníquese con su oficina de correos local lo antes posible para no devolver automáticamente el paquete si no está firmado durante mucho tiempo.

Por supuesto, también puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener ayuda para responder cualquiera de las preguntas anteriores (correo electrónico: [email protected]). Gracias de nuevo por su compra.